Не знаете, где спросить? Спрашиваем тут... (Page 3 of 30)

Зравствуйте,
последние 4-5 дней пропала возможность смотреть что-либо из архива, что очень расстраивает. Не работает ни на одном канале. Выбрав что-то из архива, идет загрузка, но ничего не происходит, может на секунду появиться изображение и сразу зависнит. До этого все работало без проблем с начала покупки пакета. Ничего не менялось. Смотрю через веб. Влючить, выключить, смена сервера, перезагруз, кукис, разные браузеры и устройства, все пробовала, результат один.  С чем это может быть связано? Онлайн идет без проблем, только с просмотром пройденных программ проблема.
Заранее спасибо

в том то и деле, что на ВСЕХ каналах
такое впечатление, что это что-то с моим пользователем (у коллеги тоже все работает). Выбирая запись программы, идет черные экран загрузки и ничего.. на секунду появиться изображение и снова висит минуты, снова секунда и висит\загружается. Еще на выходных все работала, на том же устройстве.

доброго времени суток!

о каком прокси идет речь? в броузере все чисто. интернет через broadband модем, как и у всех.

испробованы разные броузеры, разные операционные системы и разные подключения к интернету. все одно. еще раз повторяю, что ничего не изменилось. почему в прошлые выходные все работало, а сейчас -- нет?

с уважением.

Доброе утро,
Я уже выше писала, ВСЕ каналы, ВЕСЬ архив. Выбрав_любую_запись из архива, на_любом_канале я вижу черный экран загрузки, через длительное время, на пару секунд появиться избражение и снова висит около минуты и так далее.
Сегодня утром специально проверила все федеральные каналы, выбрав запись из архива первую доступную записью Подчеркиваю, прямые трансляции идут БЕЗ проблем на ВСЕХ каналах.
Тестировала на MAC, Windows, Android из друх разных интернет локаций. Проблема не в утройстве, проблема в моем пользователе!

С уважением,

Спасибо, буду ждать с нетерпением.
С уважением.

Добрый вечер,
Все заработало как и прежде, огромное спасибо!!! Оператино. А то без архива, ну просто беда.
С уважением.

проблему нашли - проверили на вашем логине - все заработало/ но теперь надо сделать что бы не повторялось/ как уже писал stx выше - не переживайте все будет компенсировано вам. идет процесс устранения

Доброй ночи,
Да, снова работает в данный момент, что радует
Буду признательна когда сообщает о финальном резолюшене, дабы не писать снова и снова. Я буду терпелива
Всем приятного вечера.
С уважением Murzenok.

Сегодня утром не работали архивы через mag: писало "превышен лимит подключений". Как сейчас не знаю. Обратите внимание, пожалуйста.

то чувство, когда нет суппорта .... целый день, б..ть, прошел!

ХХХ опять были во всех и без пароля     Поправте пожалуйста

В биллинга выберете не выгружать порно

товарищь небожитель, чуть выше прочитайте, специально указал что проблема при просмотре через MAG.

Поправлено

ура ура ура

Предущий пост. +1

Нет. Только на эмуляторах.

Проверьте профиль. Такое бывает, если в профиле отключена выгрузка эротики.

Правильно ХХХ не должно быть во ВСЕХ
Ищите в папке клубника отдельно

у вас, в кабинете есть галочка: выгружать или нет xxx в списки
проверьте у себя или она активна

Уже поправили проблему

Захожу в раздел спорт, а там всего 5 каналов и вообще не спортивные! Раньше такого не было. В общем списке "все" спорт каналы присутствуют. В чем проблема?

Aura HD! Но прикол в том, что неделю назад все было нормально и никто ничего в на стройках и т.д. Не менял

у меня на Mag таких проблем не наблюдается на обоих серверах,перезагрузили портал?